Was verändert KI eigentlich an einer guten Website?

Wir beschäftigen uns seit einiger Zeit intensiv mit KI-Sichtbarkeit – also der Frage, wie Unternehmen in ChatGPT, Gemini und ähnlichen Systemen gefunden und eingeordnet werden. Dabei sind wir zu einer Erkenntnis gekommen, die auf den ersten Blick vielleicht überrascht: Der wichtigste Teil einer Website bleibt der Mensch. Es ist nicht Google, nicht ChatGPT, und schon gar kein GEO-Score.

Warum am Ende immer der Mensch entscheidet

Ob ein Unternehmen in einer KI-Antwort genannt wird, ist nur die halbe Geschichte. Interessant wird es erst danach: Jemand recherchiert ein Problem, eine KI schlägt ein paar Anbieter zur Vorauswahl vor, die Person besucht die Website. Und jetzt zählt, was sie dort vorfindet.

Findet sie die gesuchten Informationen? Versteht sie, wer hinter dem Unternehmen steht? Entsteht Vertrauen – und nimmt sie am Ende Kontakt auf?

Daher bauen wir keine Websites, die aussehen wie generierte Komplettlösungen mit Inhalten, die in erster Linie für Maschinen geschrieben wurden. Eine Website muss für den Menschen funktionieren, der sie besucht.

• Vertrauen schaffen, denn KI-Optik bedeutet vielleicht, dass es jemand nicht ernst meint
• Sympathie erzeugen, denn erst wenn es „menschelt“, nimmt der Kunde den Hörer in die Hand und ruft an
• Originell sein und nicht optisches Mittelmaß – wenn es bei fünf anderen Anbietern genauso aussieht, bleibt nichts hängen
• Vielleicht sogar witzig sein, um auf den Menschen dahinter hinzuweisen

Die KI kann vorauswählen – entscheiden muss immer noch ein Mensch. Und wenn aus Sichtbarkeit echte Besuche und daraus qualifizierte Anfragen entstehen, ist das ein deutlich aussagekräftigerer Indikator als ein einzelner GEO-Wert, den ein GEO-Coach verspricht.

Suchmaschinen Optimierung – SEO – ist damit nicht überflüssig geworden

Mit ChatGPT & Co. kam schnell die Frage auf, ob klassisches SEO überhaupt noch relevant ist. Unsere Erfahrung zeigt eher das Gegenteil: SEO bildet eine wichtige Grundlage für KI-Sichtbarkeit.

KI-Systeme wissen nämlich nicht automatisch alles über ein Unternehmen. Sie brauchen auffindbare, verständliche Informationen – und stützen sich dabei auf dieselben Bausteine wie eine klassische Suche:

• gut rankende Unterseiten
• Unternehmensprofile
• Bewertungen und externe Erwähnungen.

Eine Website mit technisch zugänglichen, klar strukturierten und thematisch eindeutigen Inhalten schafft hier eine wichtige Voraussetzung.

Genauso wichtig sind die Signale außerhalb der eigenen Website:

• Wo wird ein Unternehmen erwähnt?
• Welche Referenzen und Bewertungen gibt es?
• Welche externen Quellen bestätigen, wofür es steht?

SEO verschwindet also nicht durch GEO – es wird Teil eines größeren Gesamtbilds.

Wie sich das Suchverhalten verändert

Menschen nutzen KI anders als eine klassische Suchmaschine. Statt zwei oder drei Stichwörtern beschreiben wir Situationen, vergleichen Möglichkeiten, stellen Rückfragen – und irgendwann heißt es vielleicht: „Nenne mir drei Anbieter, die dafür infrage kommen.“

Damit verändert sich die Aufgabe einer Website. Es reicht nicht mehr, nur zu erklären: Das sind wir, das machen wir, das sind unsere Leistungen. Eine Website muss zunehmend Antworten liefern:

• Welche Probleme lösen wir?
• Für wen sind wir besonders geeignet?
• Wie gehen wir dabei vor – und wann sind wir vielleicht nicht die richtige Wahl?

Damit ein KI-System sinnvoll vergleichen kann, braucht es Vergleichbarkeit einerseits und genug Information, um die Individualität eines Unternehmens zu erkennen, andererseits.

Im Grunde landen wir damit wieder beim Bloggen – nur in etwas anderer Form.

Es geht weniger darum, regelmäßig Geschichten zu veröffentlichen, sondern darum, Wissen sichtbar zu machen:

• Methoden erklären
• Lösungswege zeigen
• echte Kundenfragen beantworten.

Das hilft Menschen, das hilft Suchmaschinen – und es gibt KI-Systemen genug Material, ein Unternehmen richtig einzuordnen.

Unser Angebot: KI-Sichtbarkeit als laufender Prozess

Wir von GrafikeInWien verstehen KI-Sichtbarkeit nicht als einmalige Optimierung und auch nicht als neues Etikett für SEO, sondern als zyklische Arbeit.

Zuerst erfassen wir den Ist-Zustand

Website, klassische Suchsichtbarkeit, bestehende Inhalte und technische Voraussetzungen – aber auch, was außerhalb der eigenen Website existiert: Quellen, Bewertungen, Profile, Referenzen.

Anhand wiederkehrender Fragestellungen untersuchen wir zusätzlich, wie KI-Systeme ein Unternehmen aktuell wahrnehmen und bei welchen Themen es überhaupt auftaucht. Dafür haben wir ein eigenes internes Werkzeug entwickelt, mit dem wir Ausgangswerte festhalten, Maßnahmen dokumentieren und dieselben Bereiche in regelmäßigen Abständen erneut prüfen.

Anschließend setzen wir nicht überall gleichzeitig an.

Vielleicht fehlen bestimmte Inhalte. Vielleicht wird die Leistung verstanden, aber nicht das konkrete Problem, das sie löst. Vielleicht fehlen externe Signale. Und manchmal gibt es bereits hervorragende Inhalte, die wir gerade deshalb nicht verändern sollten.

Wir definieren Maßnahmen, dokumentieren sie und beobachten die folgenden Zyklen – so entsteht mit der Zeit ein belastbares Gesamtbild statt einzelner Zufallstreffer.

Kein Versprechen, eine KI überlisten zu können.

Sondern langfristige Arbeit daran, dass ein Unternehmen für Menschen überzeugend, für Suchmaschinen auffindbar und für KI-Systeme verständlich und einordenbar wird. Vielleicht ist genau das die Website der nächsten Jahre.

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